INFORMATION IM RAHMEN DES GESETZES ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Als Unternehmen legen wir Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie über unsere Datenverarbeitungsaktivitäten im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 informieren, das zum Schutz der Grundrechte und -freiheiten von Personen, insbesondere der Privatsphäre, sowie zum Schutz personenbezogener Daten erlassen wurde.

Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“) werden alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, als personenbezogene Daten definiert. Ihre personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen können aus den unten erläuterten Gründen, Zwecken und Methoden in unsere Systeme aufgenommen, geändert, neu arrangiert, innerhalb der gesetzlichen Grenzen übertragen, klassifiziert und aktualisiert werden, und Ihre personenbezogenen Daten können gemäß den in der KVKK genannten Bedingungen verarbeitet werden.

Wer ist der Datenverantwortliche?
Der Datenverantwortliche bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt und für die Einrichtung und Verwaltung des Datenaufzeichnungssystems verantwortlich ist. In diesem Zusammenhang verarbeitet Hacı Bekir Lokum und Şekerli Mamuller Sanayii A.Ş. („Unternehmen“) Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der KVKK als Datenverantwortlicher.

Was sind die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den in der KVKK vorgesehenen Grundsätzen zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

Erstellung von Angeboten für Produkte und Dienstleistungen,
Durchführung von Verkaufsprozessen für Produkte und Dienstleistungen,
Kommunikation mit unseren Kunden bezüglich Änderungen der Vertragsbedingungen, Aktualisierungen und des Lieferstatus im Rahmen des Fernabsatzvertrags, um die notwendigen Informationen bereitzustellen,
Verwaltung des Einkaufsverlaufs,
Registrierung der Mitgliedschaft,
Durchführung der Identitätsbestätigung,
Durchführung der notwendigen Transaktionen zur Entgegennahme von Zahlungen für bereitgestellte Produkte und Dienstleistungen,
Planung und Durchführung von Kundenbeziehungsmanagementprozessen,
Verwaltung der Beziehungen zu Geschäftspartnern und/oder Lieferanten,
Kontaktaufnahme im Rahmen von Marketingaktivitäten in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, Versand kommerzieller Mitteilungen, Präsentation personalisierter Angebote, Durchführung von Marketing-, Umfrage- und Zufriedenheitsstudien, Planung und/oder Durchführung von Loyalitätsprozessen für Produkte und/oder Dienstleistungen,
Erstellung von Kampagnen für Kunden, Cross-Selling, Zielgruppenbestimmung, Verfolgung von Kundenbewegungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung,
Entwicklung und Personalisierung der Website nach Kundenbedürfnissen, Durchführung von direkten und indirekten Marketing-, personalisierten Marketing- und Remarketing-Aktivitäten, Durchführung von personalisierten Segmentierungs-, Targeting-, Analyse- und internen Berichterstattungsaktivitäten, Marktforschung, Planung und Durchführung von Kundenbindungsaktivitäten und Planung und Durchführung von Kundenbeziehungsmanagementprozessen,
Planung und Durchführung der notwendigen Aktivitäten zur Empfehlung und Vorstellung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen an die betreffenden Personen, angepasst an deren Vorlieben, Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnisse,
Verarbeitung von Einkaufsinformationen über Cookies, um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis auf der Website zu bieten und ihnen bei der Suche nach Produkten zu helfen, die ihren Interessen entsprechen,
Durchführung von Marketinganalysen und Aktivitäten zur Verbesserung der Servicequalität,
Erbringung von Kundendienstleistungen,
Planung und Durchführung von Unternehmenskommunikationsaktivitäten,
Planung und Durchführung von Liefertransaktionen und Logistikaktivitäten,
Verfolgung rechtlicher Prozesse,
Verwaltung von Internetzugangsprotokollen und Gewährleistung der Datensicherheit,
Planung von Informationssicherheitsprozessen,
Durchführung notwendiger Audit- und Kontrollprozesse im Rahmen der Unternehmenstätigkeit sowie Erstellung von Berichten und Überprüfungen,
Informationsaustausch mit autorisierten öffentlichen Institutionen und Organisationen im Rahmen der Gesetzgebung,
Bewertung von Anfragen und Beschwerden.

Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten an wen weitergegeben werden?
Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der Erfordernisse des Geschäftslebens; zur Durchführung von Verkaufsprozessen, zur Durchführung von Kundendienstprozessen, zur Planung und Durchführung von Liefertransaktionen und Logistikaktivitäten, zur Inanspruchnahme von Supportleistungen für den Versand kommerzieller Mitteilungen und Kundenzufriedenheitsumfragen, zur Planung der notwendigen Aktivitäten zur Empfehlung und Vorstellung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen an die betreffenden Personen, angepasst an deren Vorlieben, Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnisse, zur Verfolgung des Website-Einkaufserlebnisses über Cookies, zur Durchführung von Marketingaktivitäten, zur Durchführung von Audit- und Kontrollprozessen sowie zur Erstellung von Berichten und Überprüfungen, zur Durchführung und Verfolgung rechtlicher Angelegenheiten und Transaktionen, zur Durchführung von Aktivitäten in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften und zum Informationsaustausch mit autorisierten öffentlichen Institutionen und Organisationen im Rahmen der Gesetzgebung, ausschließlich und nur im erforderlichen Umfang des Dienstes, an die folgenden Personen/Organisationen gemäß den Verarbeitungsbedingungen der Artikel 8 und 9 der KVKK weitergegeben werden:

Unternehmen, von denen wir Logistikdienstleistungen beziehen, einschließlich Speditionen
Banken, Institutionen, die gesetzlich Kartenspeicherungsdienste anbieten, und Finanzunternehmen
Institutionen, von denen wir Beratung in rechtlichen, finanziellen, steuerlichen und operativen Angelegenheiten erhalten
Unternehmen, von denen wir Unterstützung beim Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten und/oder bei der Durchführung von Marketingaktivitäten erhalten
Geschäftspartner und Lieferanten, von denen wir Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen beziehen
Konzernunternehmen
Autorisierte öffentliche Institutionen und Organisationen
Aktionäre
Beteiligungen und Tochtergesellschaften

Wie und aus welchen rechtlichen Gründen werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?
Ihre personenbezogenen Daten werden von unserem Unternehmen direkt von Ihnen als Kunden oder über diese Organisationen schriftlich/mündlich elektronisch auf automatische Weise oder schriftlich, mündlich auf nicht-automatische Weise über unsere Kommunikationskanäle, Unternehmensvertreter, Geschäftspartner, Online-Transaktionen, öffentliche Institutionen und Organisationen erhoben.
Die in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage der in Artikel 5 und 6 des Gesetzes genannten rechtlichen Gründe verarbeitet, darunter „die Notwendigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien, sofern dies direkt mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrages zusammenhängt“, „die Notwendigkeit, dass der Datenverantwortliche seine rechtliche Verpflichtung erfüllen kann“, „die gesetzliche Vorgabe“, „die Notwendigkeit der Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen, ohne die Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person zu verletzen“ oder, im Rahmen der oben ausführlich genannten Marketing- und Kundenzufriedenheitsaktivitäten, die nicht direkt mit dem Kaufvertrag zusammenhängen, auf der Grundlage der rechtlichen Gründe der „ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Person“.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten?
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns Ihre unten aufgeführten Rechte gemäß Artikel 11 der KVKK und Ihre Anfragen bezüglich der Anwendung des Gesetzes mitteilen:

Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
Informationen anzufordern, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden,
Den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ob diese zweckentsprechend verwendet werden,
Die Dritten zu erfahren, an die Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden,
Die Berichtigung Ihrer unvollständigen oder falsch verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
Die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
Die Benachrichtigung Dritter, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden, über die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
Der Entstehung eines für Sie nachteiligen Ergebnisses durch die ausschließliche Analyse Ihrer verarbeiteten Daten durch automatisierte Systeme zu widersprechen,
Schadenersatz zu verlangen, wenn Ihnen aufgrund der rechtswidrigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entstanden ist.

Da unser Unternehmen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet ist, Aufzeichnungen und Dokumente über Transaktionen mit seinen Kunden für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren; wenn Sie die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen und eine gesetzlich festgelegte Frist besteht, kann Ihr Antrag von unserem Unternehmen nach Ablauf dieser gesetzlichen Frist erfüllt werden. Während dieses Zeitraums werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch von unserem Unternehmen nicht verarbeitet, außer in rechtlich zwingenden Fällen.

Sie können Ihre Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit über die im Antragsformular enthaltenen Kommunikationskanäle einreichen, die den im Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Datenverantwortlichen festgelegten Bedingungen entsprechen. Je nach Art des Antrags wird dieser kostenlos und spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen bearbeitet. Im Falle einer Ablehnung des Antrags erfolgt eine schriftliche Benachrichtigung.